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8月25日，第十九屆中國呼叫中心產業發展年會暨首屆云中聲谷藝術節在同舉辦。作為晉陽湖·數字經濟發展峰會系列活動之一，本屆年會以“數字化轉型與智能技術應用”為主題，邀請了400余位行業精英、業界翹楚，分享實踐經驗，助力行業轉型創新發展。
中國呼叫中心產業發展年會是行業內極具影響力的年會，已成功舉辦十九屆，一路見證了呼叫中心產業的發展變遷，為促進行業科技創新、引導行業跨界融合、提升行業綜合競爭力發揮了重要作用。而中國呼叫中心產業發展年會一年一度的頒獎典禮是對呼叫中心領域成就超卓、貢獻突出單位及個人的集中表彰和權威認定。廣州點動信息科技股份有限公司憑借在客戶體驗管理領域的出色實踐與智能化的全渠道融合創新，一舉拿下兩項大獎，分別是：點動科技連續2年蟬聯【十佳服務外包機構運營管理獎】及榮獲【十佳服務創新管理人獎】。
點動科技創始于成立于2005年，并于2015年在新三板掛牌（股票代碼833476），是行業率先掛牌的數字化綜合型服務商。擁有超過25000平方米行業首創且唯一的綜合服務主題園區，覆蓋廣東、浙江、江蘇、湖北、貴州、陜西、新疆、江西、山西、河北、四川等全國范圍內12個省級基地，十余年致力于集成先進的技術和精細化管理，打造科技賦能的客戶聯絡中心，為通訊、金融、地產、教育、汽車等多個行業提供多種個性化服務外包解決方案。近年點動科技戰略性布局數字化服務模式，結合通信的數據中心、算力資源、互聯網和物聯網等技術，通過多種渠道實現跨越物理場地的云運營網絡協同，為各大企業客戶提供降本增效、擴大市場、技術提升等綜合的先進服務，大力推進數字產業化、產業數字化，聚力培育發展數據存儲、數據呼叫、數據標注、數據采集等產業業態。取得了眾多客戶的優秀評價，獲得了多類客戶合作成果。
未來，點動科技務必抓住呼叫中心行業數字化轉型的重要性與機遇，推動智能化服務與管理模式的普及，持續深耕自身服務產品，提升服務能力，同時不斷創新多元化的服務模式，與客戶及合作伙伴共同成長，互利共贏，持續為政府、央國企等提供更高效優質的服務解決方案，致力成長為企服領域全國領先的數字化綜合型服務商。