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2022下半年剛拉開序幕，廣州點(diǎn)動信息科技股份有限公司（以下簡稱：點(diǎn)動科技）加入中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會協(xié)會，成為副理事長單位。
中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會（China Call-Center & CRM Association簡稱CNCCA），由全國從事與呼叫中心及客戶關(guān)系管理，電話客戶服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的運(yùn)營商、制造商、供應(yīng)商、用戶等單位以及一切關(guān)心和推動中國呼叫中心和客戶關(guān)系管理事業(yè)發(fā)展的企事業(yè)單位和社會各界人士自愿組成。隸屬于工信部，由中國電子商會管理。是呼叫中心行業(yè)唯一經(jīng)中國民政部批準(zhǔn)成立的呼叫中心與客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的行業(yè)協(xié)會。是一個非盈利性的行業(yè)組織。
協(xié)會每年通過組織研討、培訓(xùn)、展示、參觀、訪問等各種形式的活動，為廣大會員提供一個積極的交流平臺，并幫助會員不斷了解和更新相關(guān)的管理實(shí)踐和技術(shù)手段，以提高企業(yè)的運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量。同時通過組織進(jìn)行業(yè)內(nèi)權(quán)威的國家年度評獎，促進(jìn)會員間的良性競爭，樹立行業(yè)形象。
隨著5G互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，人工智能的進(jìn)化，區(qū)塊鏈等技術(shù)的成熟，大數(shù)據(jù)的不斷積累和升級而進(jìn)入元宇宙時代。未來，點(diǎn)動科技務(wù)必抓住新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)！以“共創(chuàng)”“共享”“共贏”的理念,致力于建設(shè)元宇宙，打造市場化商業(yè)化采購服務(wù)平臺-點(diǎn)動服務(wù)超市，為企業(yè)客戶提供咨詢、專業(yè)解決方案、完成整個采購及運(yùn)營交付工作。真正實(shí)現(xiàn)便捷化、專業(yè)化、數(shù)據(jù)化的采購服務(wù)，賦能企業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)降本增效和謀劃新發(fā)展，為中國電子商會的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
